Депутаты предложили закрепить в Законе «О защите прав потребителей» норму о том, чтобы покупатели получали товар бесплатно, если при оформлении покупки на кассе его стоимость оказалась выше, чем на ценнике. Соответствующий законопроект внесен в Госдуму.
Сейчас можно требовать продать товар за стоимость, которая указана на ценнике, но магазины часто нарушают закон.
Как подчеркивают авторы законодательной инициативы — депутаты от фракции «Новые люди» — сейчас в торговле наблюдается негативная тенденция, связанная с несоответствием цен на ценниках и в кассовом чеке. Все больше покупателей сталкиваются с ситуацией, когда на витрине указана одна стоимость товара, а при пробитии на кассе цена оказывается выше. Причем в разы. По данным Роспотребнадзора, более 14% всех жалоб потребителей связаны именно с разницей цен. При этом выявляются случаи, когда ретейлеры размещают в залах объявление о том, что ценники могут быть неактуальны, предлагая уточнять стоимость у продавца. Формально таким образом они пытаются снять с себя ответственность, но по факту пытаются обойти закон.
По данным Роспотребнадзора, более 14 процентов всех жалоб потребителей связаны с разницей цен на витрине и на кассе
Покупатели далеко не всегда замечают подмену, чем и пользуются недобросовестные продавцы. Если человек закупается на неделю, вряд ли он сможет удержать в памяти, какая цена была указана на ценнике. И даже если при проверке чека и вспомнит, что видел в торговом зале совсем другую стоимость, ему придется возвращаться в магазин за доказательством, фотографировать ценник, звать администратора, писать жалобу.
Поэтому законодатели предлагают ввести принцип «честный чек» как норму защиты прав потребителей: если стоимость товара, пробитая на кассе, превышает цену, указанную на его ценнике, покупатель получает этот товар бесплатно.
Источник: rg.ru