Иногда ваша система показывает, что например, ноутбук, подключен к вай фай, а интернета нет . У этой проблемы есть несколько причин.
В худшем случае это может быть просто неисправный кабель, а иногда проблема может быть в конфигурации системы. Мы составили список возможных исправлений этой проблемы.
#Перезапуск ОС и Модема / Роутера
Первым возможным решением является перезагрузка ОС и модема / маршрутизатора.
Перезагрузите ОС: сохраните все открытые документы в системе и закройте все открытые программы, если они есть. Нажмите на значок Windows и щелкните значок Power . У вас есть 3 варианта. Нажмите кнопку «Перезапустить». Когда вы это сделаете, ваша система отключится, а затем перезагрузится через загрузочный диск.
Перезагрузите маршрутизатор / модем: откройте веб-интерфейс вашего маршрутизатора и нажмите кнопку перезагрузки. Вы также можете сделать это с помощью физической кнопки питания маршрутизатора или просто отключить питание от розетки и снова включить его.
Обычно это решает большинство проблем с WiFi. Если проблема все еще осталась, переходите к следующему решению.
# Сброс настроек WIFI
Каждый раз, когда мы подключаемся к какой-либо новой сети Wi-Fi, она сохраняется в списке профилей. Со временем список становится больше и иногда мешает правильному функционированию Wi-Fi. Удаление старых сохраненных сетей поможет вам устранить эту проблему. Вот как вы можете исправить проблему: компьютер подключен к вай фай но нет интернета :
- В правом нижнем углу вашей системы вы найдете значок « Сеть» (это значок, который показывает символ Wi-Fi).
- Нажав на нее, вы откроете небольшое окно уведомлений, в котором вы увидите все соединения Wi-Fi. Здесь вы найдете настройки сети и Интернета .
- Нажмите «Настройки сети и Интернета». Откроется новое окно с различными настройками для Интернета.
- С левой стороны вы найдете значок Wi-Fi. Вам нужно щелкнуть по этому значку, который откроет окно настроек.
- Здесь нажмите « Управление известными сетями»
.
Вы получите список разных сетей, которые вы использовали ранее, вместе с текущей.
- Нажмите на старую сеть. Вы увидите кнопку «забыть «
- Это приведет к удалению старого профиля. Обязательно сделайте это со всеми сохраненными сетями WIFI.
Попробуйте заново подключиться к вашей сети WIFI и проверить наличие проблемы.
# Исправление путем отключения антивирусного программного обеспечения
Вай фай подключен но нет выхода в интернет? В качестве следующего решения вам необходимо отключить антивирусное программное обеспечение, запущенное на вашем компьютере. Если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение, есть вероятность, что оно блокирует соединение Wi-Fi. Отключение защиты может помочь в восстановлении соединения.
Скажем, например, если в вашей системе установлен Антивирус, вы можете отключить его, выполнив следующие шаги:
- На панели задач Windows вы увидите небольшой треугольник, который, если щелкнуть, откроется в области уведомлений.
- Щелкните правой кнопкой мыши на значок Антивируса.
- Вы увидите несколько вариантов временного и бессрочного отключения антивируса. Выберите подходящий и проверьте работу WIFI.
# Исправление при выключении брандмауэра Windows
Подключен вай фай, но нет интернета на ноутбуке, что делать? ОС Windows поставляется с брандмауэрами, и они блокируют подключение к Интернету в вашей системе. Брандмауэр Windows помогает запретить пользователям получать доступ к данным и информации вашего компьютера. Когда брандмауэр обнаруживает подозрительную сеть, он блокирует ее в вашей системе. Если ваш компьютер подключен к вай фай, но нет доступа в интернет , выполните следующие действия, чтобы отключить брандмауэр Windows:
- В разделе «Поиск» выберите «Открыть панель управления».
- Здесь вы найдете все инструменты и программное обеспечение.
- Найдите «брандмауэр Windows» и нажмите на него.
- В крайнем левом углу вы найдете еще несколько вариантов — нажмите « Включить или отключить брандмауэр Windows Defender».
- Это приведет вас к новой странице, на которой будет отображаться список параметров — Настройки общедоступной и частной сети.
- Нажмите «Отключить брандмауэр Defender Firewall (не рекомендуется)» для сети, над которой вы работаете.
Помните, что брандмауэр избавляет вас от вредоносных вирусных атак. Было бы лучше, если бы вы использовали это решение, если у вас есть сторонний антивирусный брандмауэр.
Это отключит брандмауэр Windows Defender в вашей системе. Попробуйте подключиться к вашей сети, чтобы проверить, не решена ли проблема.
# К орректировка Даты/ Времени
Если ваша система показывает неправильную дату или время, Wi-Fi может работать не правильно (пишет подключен к вай фай а интернета нет) .
Вот как вы можете исправить время и дату вашей системы:
- В нижней правой части экрана системы вы найдете дату и время.
- Наведите курсор на него и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы развернуть параметры.
- Вам нужно выбрать « Настроить дату / время» из указанных опций.
- Откроется новое окно.
- На левой стороне среди отображаемых опций нажмите «Дата и время ».
- В этой опции вы можете отключить опцию «Установить время автоматически»
- Если вы включите этот параметр, дата и время системы будут установлены автоматически в соответствии с часовым поясом, в котором вы находитесь.
- Вы также можете сделать это вручную, если настройка не изменится автоматически.
После этого вы можете попробовать подключиться к Wi-Fi. Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, вам необходимо обратиться за помощью к средствам устранения неполадок Windows.
# Исправление с помощью средства устранения неполадок Windows
Что делать если к вай фай подключен а интернета нет ?
Windows имеет возможность исправлять проблемы в Интернете с помощью средства устранения неполадок. Это занимает всего один клик, и все проблемы, связанные с Интернетом будут исправлены. Выполните следующие действия для доступа к средствам устранения неполадок:
- Откройте панель управления. Вы можете открыть ее, набрав «Панель управления» в окне поиска.
- Здесь вы найдете все элементы панели управления. Найдите на этой странице приложение «Устранение неполадок» и нажмите на него.
- Поскольку мы имеем дело с проблемой интернета здесь, вам нужно нажать « Сеть и Интернет».
- Ваша система будет искать проблему и исправить ее, если таковая имеется.
- Процесс займет некоторое время.
Если это не сработало для вас, мы можем перейти к следующему решению проблемы.
# Очистка DNS
Для выполнения этого процесса выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» в вашей системе
- В списке параметров выберите « Командная строка» . Вы также можете открыть командную строку, просто набрав «Командная строка» в поле «Поиск».
- Вы попадете в приложение командной строки Windows.
- Вам нужно ввести «ipconfig / flushdns» и нажать Enter.
Очистка DNS помогает решить проблему интернета, если таковая имеется.
# Изменить IP-конфигурацию на «Получить IP-адрес автоматически»
Почему когда ноутбук подключен вай фай нет интернета? Если Wi-Fi не имеет надлежащей конфигурации IP, он не будет работать.
Вам необходимо включить автоматическое получение IP-адреса, а затем попытаться подключиться к Интернету. Сделать это можно с помощью следующих шагов:
- Перейдите в панель управления вашей системы. Вы можете написать «Панель управления» на панели поиска.
- Здесь найдите «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на него, чтобы получить дополнительные параметры.
- В правой стороне, вы найдете «Изменить настройки адаптера» .
- Это покажет вам сетевые подключения, имеющиеся на вашем компьютере.
- Поскольку у вас возникла проблема с Wi-Fi, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по сети WIFI и выбрать «Свойства».
- В списке параметров вам нужно выбрать «Протокол Интернета 4 (TCP / IPv4)» и нажать «Свойства» .
- Появится другое всплывающее окно, где вам нужно будет выбрать «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически».
- После того, как вы сделали свой выбор, нажмите «ОК», а затем «Закрыть» .
# Исправление при обновлении драйверов WIFI
Почему вай фай подключен, а в интернет нет доступа? В качестве окончательного решения вы можете попробовать обновить драйверы Wi-Fi в своей системе, чтобы устранить проблемы. Следуйте пошаговому руководству по выполнению процесса:
- Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и в списке выберите « Диспетчер устройств» .
- В списке устройств найдите Network Adapters и дважды щелкните по нему, чтобы увидеть дополнительные параметры.
- Вы получите список имен сетевых адаптеров.
- Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой адаптер WiFi, который вы хотите обновить, и выберите «Обновить драйвер»,
- Выберете «Автоматический поиск драйвера»
- После завершения нажмите «Закрыть».
- Если система найдет новый драйвер, он автоматически загрузит и установит его.
- После обновления драйвера перейдите в меню «Пуск» и нажмите кнопку «Выключение», чтобы перезагрузить систему
Как только ваша система подключится к Wi-Fi, проверьте, не решена ли проблема.
Вконтакте
В текстовом поле IP-адреса ПК нужно установить адрес маршрутизатора (роутера).
В текстовом поле «Основной шлюз», «DNS–сервер» вписываем адрес межсетевого протокола роутера (тот же самый IP-адрес роутера). В завершение всего подтверждаем свои действия путем нажатия на кнопку «Ок».
Второй способ.
Нам нужно пройти в интерфейс настроек маршрутизатора и установить диапазон IP-адресов, назначаемые роутером в автоматическом режиме. Проследите, чтобы в него не попал IP-адрес ПК, указанный нами ручным способом.
Наберите в строке обозревателя URL – 192.168.1.1, пройдите авторизацию и перед вами откроется администраторская панель роутера.
Там нам необходимо отыскать «Локальную сеть» и зайти в настроечные данные DHPC-сервера.
В пункте «Начальный адрес пула IP-адресов» впишите произвольный адрес, что идет за адресом ПК, установленный нами вручную (192.168.1.2). В конце жмите на кнопку «Применить».
Я вписал такие цифры – 192.168.1.5. Теперь роутер для каждого устройства автоматически устанавливает адреса, начиная с него.
В случае если вам неизвестен IP-адрес роутера, то взгляните на него. Как правило, компания-изготовитель указывает снизу все данные об устройстве, в их числе находится и IP-адрес.
Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found . Хром в таких случаях еще пишет . То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.
В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.
Сбор информации о проблеме
Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:
- оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
- есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
- возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
- остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?
В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:
- если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
- если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
- а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».
Wi-Fi подключен, но Интернет не работает. Что делать?
Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету») выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.
1. Перезагрузите роутер
Иногда случается необъяснимый сбой на роутере . При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: написано, как перезагрузить D-Link удаленно.
2. Перезагрузите устройство, где нет соединения с Интернетом (телефон, ноутбук)
Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк) , который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.
3. Переподключитесь к Wi-Fi сети
Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.
4. Установите правильную дату на Android-устройстве
Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. .
5. Отключите прокси-сервер
Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.
6. Проверьте настройки Интернет-соединения на роутере
Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения , такие как:
- тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
- логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
- правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).
Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.
7. Смените беспроводной канал
Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.
А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения для Android или InSSIDer для Windows.
8. Установите WPA2-PSK + шифрование AES для вашего Wi-Fi сети
Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.
Wi-Fi подключен, но Интернет не работает: другие причины проблемы
Слабый сигнал
Если от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.
Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.
Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP :
Надеюсь, эта инструкция помогла вам определить и устранить проблему с подключением к Интернету и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по беспроводной сети. Вопросы и дополнения к статье пишите, пожалуйста, в комментариях.
Пользователи Android иногда сталкиваются с тем, что подключённый Wi-Fi не работает. Устранить эту проблему можно самостоятельно, в большинстве случаев она решается очень быстро.
Почему не работает подключённая сеть
Есть несколько вариантов того, почему подключённая Wi-Fi сеть не работает на телефоне или планшете. Но перед тем как пытаться чинить Android, необходимо убедиться, что нет проблем с самим интернетом. Во-первых, проверьте, оплачен ли он, во-вторых, попробуйте подключиться к той же сети при помощи любого другого устройства. Если проблема возникнет и там, то дело в роутере или имеются ошибки на стороне провайдера.
Если же есть не работает только на одном устройстве, то поочерёдно проделайте все нижеописанные шаги. Причина может крыться в сбившихся настройках, неправильном типе шифрования, некорректной дате или сломанном Wi-Fi модуле.
Устранение проблемы
Если неизвестно, из-за чего именно не работает сеть, то используйте все инструкции по очереди. Они расположены по возрастанию сложности: от самой лёгкого и быстрого метода до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.
Перезагрузка устройств
В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, заработает ли после этого сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройства и снова попробуйте подключиться. Эти действия перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.
Выключаем и снова включаем роутер
Повторное подключение к сети
- Находясь в настройках телефона или планшета, выберите блок WLAN.
Открываем раздел WLAN
- Отыщите в списке сеть, с которой возникают проблемы, нажмите на неё.
Нажимаем на нужную сеть
- Кликните по кнопке «Забыть» или «Удалить». Устройство забудет, что оно имело доступ к этой сети.
Нажимаем кнопку «Удалить»
- Снова нажмите на сеть, введите пароль, если он установлен. Готово, проверьте, пропала ли ошибка.
Вводим пароль и подключаемся к сети
Повышение уровня сигнала
Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку сигнал слабеет с каждым метром, может возникнуть такая ситуация, что уровня сигнала в вашем местоположении хватает на то, чтобы подключиться к сети, но скорость будет настолько ужасна мала, практически незаметна. Перенесите устройство ближе к роутеру или, наоборот, роутер ближе к устройству.
Установка корректной даты
Из-за нестыковки дат на устройстве и сервере, обрабатывающем интернет-запросы, могут возникнуть неполадки. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:
Замена канала вещания
Если в помещении расположено много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-нибудь сигнал на определённом канале. Пересечение каналов создаст помехи, которые приведут к проблемам с Wi-Fi сетью.
Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.
Выбираем значение WPA2-PSK
Имеется ли веб-авторизации
Если проблема возникает только с общественными сетями (например, на вокзале или в кафе), то стоит проверить, не используется ли веб-авторизация. В некоторых случаях для запрета на доступ к сети используется не пароль, а метод, при котором подключиться к сети могут все, а вот скачать через неё что-либо могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы проверить наличие веб-авторизации, откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появится страница, требующая ввода логина, почты или пароля, то вам придётся авторизоваться, чтобы получить доступ к интернету. Иногда регистрация платная или связана ещё с какими-нибудь условиями.
Деактивация автоматической подборки IP
По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:
- Находясь в разделе WLAN (список Wi-Fi сетей), зажмите нужную сеть на пару секунд и выберите функцию «Изменить сеть».
Нажимаем кнопку «Изменить сеть»
- Перейдите к расширенным настройкам.
Разворачиваем блок «Расширенные настройки»
- Для параметра «Настройка IP» установите значение «Пользовательские».
Устанавливаем значение «Пользовательские»
- Пропишите значение 192.168.1.y, где y - любая цифра кроме 1, так как она уже занята роутером. Сохраните изменения и переподключитесь к сети.
Установка другого DNS сервера
От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.
Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8
Что делать, если ничего не помогло
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, то попробуйте поискать причину в самом роутере или обратиться в техническую поддержку оператора, есть вероятность, что ошибка возникает на их стороне. Если же вы уверены, что причина в самом устройстве, остаётся одно - сбросить настройки до заводских. Учтите, сброс приведёт к потере всех данных, хранящихся в памяти устройства, поэтому заранее сохраните их на другом носителе. Чтобы выполнить сброс, перейдите к блоку «Восстановление и сброс» в настройках устройства, а после нажмите на кнопку «Сброс» и пройдите процедуру.
Нажимаем на кнопку «Сброс» и завершаем процесс
Если Android подключается к Wi-Fi, но не загружает что-либо через эту сеть, необходимо перезагрузить роутер, устройство, выполнить повторное подключение, изменить настройки IP и DNS. Самый верный, но при этом радикальный метод - сбросить настройки. Если это не поможет, сломан Wi-Fi модуль.
