Проблемы со звуком довольно распространены на компьютерах под управлением операционной системы Windows. Как правило, в Windows XP и Windows 7 такие проблемы быстро решаются изменением настроек или переустановкой звуковой карты. Немного терпения и усилий, и вы самостоятельно устраните неполадки со звуком.
Шаги
Как восстановить пропавший звук
Используйте средство устранения неполадок. В Windows встроено средство устранения неполадок, которое может помочь восстановить звук. Откройте меню «Пуск», которое расположено в левом нижнем углу экрана. Нажмите «Панель управления» > «Устранение неполадок» > «Оборудование и звук» > «Устранение неполадок со звуком». Система задаст вам ряд вопросов, ответы на которые помогут средству устранения неполадок определить причину проблемы со звуком. В большинстве случаев проблему со звуком можно решить с помощью встроенного средства устранения неполадок.
Проверьте звуковую карту. Звуковая карта - это устройство, которое воспроизводит звук. Если звука нет, убедитесь, что звуковая карта работает.
Проверьте кабели. Проверьте кабели, соединяющие колонки, наушники, микрофоны или другие звуковые устройства с компьютером. Возможно, штекер кабеля выпал из разъема - в этом случае звука не будет. Вставьте штекер в разъем и проверьте, появился ли звук.
Проверьте громкость. Возможно, уровень громкости очень низкий или звук вообще выключен.
Проверьте наличие обновлений. Иногда звуковая карта бывает несовместима с программным обеспечением Windows. В этом случае установите обновления, чтобы решить проблему. Существует несколько способов установки обновлений.
Выясните, какое устройство воспроизведения является основным. Если звука нет, возможно, он идет через какое-то другое устройство воспроизведения звука. Например, если система настроена на воспроизведение звука через наушники, вы ничего не услышите из колонок. Чтобы проверить устройство воспроизведения звука, откройте меню «Пуск» и в строке поиска введите «звук».
Сделайте так, чтобы Windows распознала звуковую карту. Иногда Windows не распознает звуковую карту. Эту проблему можно решить несколькими способами.
Устраните проблемы со звуком на внешнем аудиоустройстве. Если у вас возникли проблемы с подключением микрофона, колонок или другого аудиоустройства, которое воспроизводит звук с компьютера, это может быть связано с используемым аудиоразъемом. На большинстве компьютеров есть несколько различных звуковых разъемов, которые можно использовать для подключения аудиоустройств. Если устройство подключить к неправильному разъему, это скажется на звуке, поэтому попробуйте подключиться к другому разъему. Если это ни к чему не привело, проверьте, не отключен ли данный разъем.
Как восстановить значок звука
Откройте окно «Звуки и аудиоустройства» через Панель управления. Иногда значок звука исчезает с панели задач; в этом случае регулировать громкость становится проблематично. В Windows XP сделайте следующее:
Установите флажок у «Показать значок громкости на панели задач». Эта опция находится на вкладке «Звук», которая расположена в верхней части экрана. Значок громкости появится на панели задач.
Настройте панель задач. Возможно, значок громкости скрыт за значком в виде треугольника, который находится справа на панели задач. Чтобы значок громкости постоянно отображался на панели задач, ее нужно настроить. Сначала щелкните правой кнопкой мыши по значку в виде треугольника и в меню выберите «Свойства».
Информация о статье
В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту.
"Глазки видят, а ушки слышат...как не слышат!? Доктора сюда!"
Почему на рабочем компьютере вполне рабочие колонки могут не воспроизводить звук?
Сейчас рассмотрим основные причины:
1. Слетел драйвер звуковой карты.
Можно проверить это через диспетчер устройств (в windows XP: Панель управления-администрирование-управление компьютером- выбираем искомое) Напротив устройства с повреждёнными/отсутствующими драйверами будет красоваться жёлтый кружок с восклицательным знаком)
2. Колонки подключены в разъём микрофона.
Это банально, смешно, но иногда случается. Проверьте.
3. Проблемы с проигрывателем
Если с самими колонками, драйверами к ним всё в порядке — возможно дело в устройстве воспроизведения. Установите кодеки или пользуйтесь KMP плеером.
4. Повреждённый разъём.
У компьютеров обычно два разъёма, куда можно подключить колонки, попробуйте все варианты.
5. В системе выключен звук.
Можно проделать две вещи:
первое : зайдите в панель управления-Звук, снимите галку с пункта “нет звука”;
второе : в нижнем правом углу кликните два раза по значку громкости, в открывшейся менюшке убедитесь, что все ползунки находятся в максимальных позициях.
Если колонки воспроизводят одни звуки, но отказываются “играть” другие — определённо стоит сменить плеер, обновить драйвера.
Владельцы ноутбуков Asus, Acer, Samsung, Hp и других моделей в процессе эксплуатации сталкиваются с разнообразными аудио проблемами. В материале рассмотрим, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как исправить положение. Не спешите звонить мастеру или бежать в сервисный центр, часто проблема решается своими руками.
Причины пропажи звука ноутбука разносторонние, но их можно разделить на 2 направления: программные и аппаратные. Рассматриваемые проблемы и пути решения в данной инструкции по большей степени относятся к программным, так как они встречаются чаще аппаратных и их всегда можно исправить.
Изменение уровня громкости и индикатора состояния
Первым делом проверьте состояние на наличие отключения звука в микшере громкости. Узнать Вы это сможете по красному перечеркнутому кругу на значке громкости, но не всегда. Пользователи случайным образом или сбои в системе выключают звук на ноутбуке. Ситуация может существовать следующая, полное исчезновение звука или частичное (в приложениях). Чтобы посмотреть и изменить шкалу громкости проделайте следующие шаги.
В системном трее нажмите правой кнопкой на значок громкости. В меню выберите «открыть микшер громкости». Если Вы не увидели этот элемент, читайте инструкцию, почему пропал значок громкости с панели задач в Windows.
В микшере громкости Вы увидите две области: «устройство» и «приложения». В области «устройство» осуществляется контроль над звуком динамиков ноутбука. В области «приложения» происходит регулирование звуков системы и приложений. У каждого элемента имеется ползунок громкости и индикатор состояния. Если индикатор имеет иконку динамика с красным перечеркнутым кругом, тогда кликните по нему левой кнопкой, чтобы поставить положение «включить звук». По необходимости передвиньте ползунки громкости на приемлемый уровень.
Если пропал звук на ноутбуке в отдельной программе, тогда запустите ее, после чего она появится в микшере громкости в области «приложения». Переключите индикатор и отрегулируйте положение ползунка. На скриншоте ниже представлен пример с Yandex браузером.
Не забывайте смотреть настройки или индикаторы громкости в самих программах. К примеру, в браузерах звук еще регулируется Flash плеером, где также имеется ползунок громкости и иконка полного отключения звука в плеере.
На ноутбуках имеются горячие клавиши управления общим звуком, поэтому Вам не всегда есть необходимость посещать микшер громкости. Чтобы включить пропавший звук, зажмите кнопку Fn и нажмите кнопку с иконкой перечеркнутой громкости или похожую (обычно находится в верхнем ряду клавиатуры). Вы так же можете зажать клавишу Fn и нажать клавишу прибавляющую звук с изображением громкости (обычно находится на клавиатурных стрелках, рядом с кнопками ). На скриншоте ниже смотрите горячие клавиши ноутбука Acer.
Когда пропал звук на ноутбуке, в первую очередь выполните шаги выше. Если проблема осталась, перезагрузите ноутбук, так как при длительной работе может произойти сбой в системе и после перезапуска системы работоспособность может восстановиться. Читайте дальше, если рекомендации выше не принесли успехов.
Переустановка звуковых драйверов
Если в настройках громкости все в порядке, тогда возможна проблема со звуковыми драйверами. При слетевших или неудачно обновленных драйверов пропадает звук на ноутбуке. Чтобы их восстановить, рассмотрим переустановку и откат звуковых драйверов.
Откройте диспетчер устройств. В введите команду devmgmt.msc, затем нажмите OK. В диспетчере устройств разверните пункт звуковых устройств (смотрите скриншот).
Если ваше звуковое устройство не работает должным образом, оно будет иметь маленький «!» или «?» значок. Дважды щелкните на аудиоустройство, чтобы вызвать окно свойств. Посетите вкладку «драйвер», кликните кнопку «обновить».
В открытом окошке выберите автоматический поиск драйверов. Если драйвера найдены, то они будут загружены, а затем установлены автоматически. Если ОС не нашла драйвера, тогда читайте далее.
Предварительно загрузите набор звуковых драйверов с сайта производителя ноутбука или стороннего ресурса. К наиболее распространенным производителям аудиоустройств относятся:
- Realtek
- Creative
- Logitech
Многие пакеты драйверов имеют инсталлятор. Установив данное ПО, Вы автоматически установите драйвер, тем самым восстановите звук на ноутбуке. Далее потребуется перезагрузка системы.
Если у вас набор драйверов без инсталлятора, тогда в свойствах аудиоустройства при нажатии на кнопку «обновить» выберите поиск и установка драйверов вручную (второй пункт). Укажите папку, кликните «далее» дождитесь процесса окончания установки. Далее потребуется перезапуск системы. Более подробную информацию читайте в рекомендации, как установить драйвера на Windows.
После неудачного обновления драйверов Вы можете заметить, что пропал звук на ноутбуке. Причиной может быть повреждение или несовместимость нового драйвера. В этом случае Вам поможет нажатие кнопки «откатить» (возвращает прежнюю версию драйвера) в окне свойств аудиоустройства. В сообщении кликните «да».
Включение службы звука
Бывает такое, что служба Windows Audio, ответственная за воспроизведение звука остановлена. Иконка громкости в трее имеет красный круг с белым крестом. При наведении на иконку громкости всплывает подсказка, что аудио служба не запущена. Чтобы восстановить звук на ноутбуке, необходимо кликнуть по значку звука левой кнопкой. Потом мастер устранения неполадок автоматически исправиn проблему, и Вы увидите, что красный значок с крестиком пропал.
Запустить службу аудио можно вручную. Нажмите кнопку Win + R, в поле ввода скопируйте services.msc, потом кликните OK. Отсортируйте службы по имени, затем найдите службу Windows Audio, дважды щелкните по ней левой кнопкой.
На вкладке «общие» в свойствах службы звука установите тип запуска «автоматический». Далее кликните кнопку «запустить», подождите немного. Теперь пропавший звук ноутбука восстановится.
Другие способы восстановления звука
Существует достаточно причин, из-за которых пропадает звук. Эти причины бывают разносторонние, поэтому не всегда известно, почему пропал звук на ноутбуке, и что делать для его восстановления. Приведем несколько рекомендаций, которые могут Вам помочь:
- Запустите инструмент устранения неполадок, который позволит исправить типичные звуковые проблемы.
- В настройках звука выставите свое аудиоустройство в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.
- В диспетчере устройств включите устройство воспроизведения звука.
- и включите там аудиоустройство.
- Обновите BIOS.
- Убедитесь, что внешние колонки, наушники в работоспособном состоянии, а также посмотрите, что штекер воткнут именно в линейный выход.
- Установите обновления ОС.
- Сделайте восстановление системы.
Более подробно некоторые рекомендации выше Вы можете рассмотреть в статье, не работает звук на компьютере в Windows 7, 8, 10. Теперь Вы в курсе, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как его восстановить. В том случае если, Вы перебрали все способы, и у Вас так и не заработало аудиоустройство, вероятнее всего проблема кроется в аппаратной части. В домашних условиях штатному пользователю не под силу устранить проблемы с оборудованием, поэтому без похода в сервисный центр не обойтись.
Основными компонентами акустической системы компьютера являются звуковая карта и выходное аудиоустройство – динамики (колонки) или наушники. Звуковые карты современных компьютеров реализуются в двух главных категориях:
- интегрированные в материнскую плату компьютера (on board);
- отдельные (дискретные) звуковые платы, устанавливаемые внутри системного блока компьютера.
Существуют также дешевые или очень дорогие (для профессиональных музыкантов) внешние звуковые карты с USB-разъемом.
Широко распространенный первый вариант предполагает распайку звуковой микросхемы на материнской плате. Чем дороже последняя, тем более хорошая микросхема используется в ней. Но и в этом случае качество звука в on board картах нельзя назвать высоким, хотя рядовых пользователей оно вполне удовлетворяет. Воздействие помех близко расположенных других элементов системного блока иногда приводит к тому, что аудиосигнал в таких картах искажается. К тому же, в случае сильной загруженности процессора, звук заикается.
Существенно более высокие аудиохарактеристики имеют дискретные звуковые платы. Обработка аудиосигнала в них производится специализированным звуковым процессором. В комплект поставки такой платы входит специальное программное обеспечение, реализующее различные акустические эффекты. Следует, однако, отметить, что потенциально высокое качество звучания может быть нивелировано ординарными динамиками или наушниками. Рекомендуется, в частности, пользоваться колонками с корпусом из дерева.
Причины пропадания звука
Иногда после включения или в процессе работы в компьютере может пропасть звук. Почему нет звука на компьютере? Причиной исчезновения или искажения могут быть неполадки в его программной или аппаратной составляющих:
- плохой контакт или выход из строя динамиков или наушников;
- неправильные настройки параметров аудиоустройств;
- повреждение драйверов;
- неисправность звуковой или материнской (для on board варианта) платы;
- несовместимость с другими программами или драйверами;
- неправильные настройки BIOS;
- воздействие вирусов.
Самые простые способы восстановления
Если звук исчез только что, то следует перезагрузить компьютер. Бывает, что неполадки со звуком – следствие случайного сбоя. При сохранении проблемы убедиться, что включен и не выведен в крайнее положение выключатель колонок динамика. Затем визуально проверить надежность подключения штекера колонок (или наушников) к соответствующему (зеленому) гнезду компьютера. Плохой контакт с гнездом может также привести к хрипению звука. Работоспособность самих динамиков можно проверить подключением к другому источнику звука – плееру, смартфону, другому компьютеру.
Во всей линейке использующихся версий операционной системы – Windows 7/8/10, как и в устаревшей Windows XP, имеется универсальный инструмент – «Восстановление системы». Он позволяет возвратить компьютер к работоспособному состоянию. Если звук был нормальным, например, день или неделю назад, то можно «прокрутить часы назад» и вернуться к этому состоянию. Приводимый ниже скриншот с изображением последовательно открываемых окон поясняет алгоритм возврата («Панель управления» -> «Система» -> «Защита системы» -> «Восстановление» -> выбор точки восстановления -> «Далее»). После автоматической перезагрузки компьютера звук должен восстановиться.
Настройка аудиопараметров
Неопытные пользователи компьютера по незнанию могли отключить звук с панели задач (перечеркнутый динамик или выведенный вниз ползунок). Если это так, то надо восстановить его, как показано на скриншоте (для удаления выключения нажать на значке динамика).
Затем следует перейти по «Пуск» -> «Панель управления» -> «Администрирование» -> «Службы» и убедиться, что автоматически запущена и работает служба Windows Audio; в противном случае – перезапустить ее.
Для проверки настройки аудиопараметров пройти по «Пуск» -> «Панель управления» -> «Звук» и убедиться в наличии зеленой галочки рядом с используемым звуковым устройством. Это означает, что колонки работают. В противном случае нажать на кнопке «Свойства»,
затем в новом окне открыть нижний список, выбрать сроку «Использовать это устройство» и нажать OK.
Переустановка драйверов
В работоспособности звуковой карты можно убедиться в диспетчере устройств: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Диспетчер устройств». После открытия списка «Звуковые, видео и игровые устройства» наличие модели (Realtek High Definition Audio) и отсутствие рядом со строкой тревожного желтого восклицательного знака означает, что все в порядке. Если нажать правую клавишу мыши на этой строке, после чего – «Свойства», то в новом окне появится уведомление «Устройство работает нормально».
В противном случае нужно обновить или переустановить драйвер. Такая же необходимость иногда возникает после установки нового частично несовместимого устройства или программы. Для обновления нажать правую клавишу мыши на строке Realtek High Definition Audio и в выпадающем списке нажать «Обновить драйверы».
В новом окне предлагаются два способа поиска обновленных драйверов с пояснениями.
В некоторых случаях эффект достигается только после удаления имеющегося драйвера (см. предыдущий скриншот) и новой установки с нуля. Операционная система Windows 7 при перезагрузке должна автоматически установить отсутствующий драйвер (Plug and Play). Если этого не произошло, то нужный драйвер можно взять с диска, прилагаемого при покупке к дискретной звуковой карте или к материнской плате. Наконец, на самый крайний случай, драйвер можно отыскать и скачать в интернете на сайте изготовителя карты или платы.
Неисправности звуковой или материнской платы
Эти неисправности относятся к числу сложных и обнаруживаются на специальном оборудовании сервисных мастерских. Однако при наличии в офисе или дома (например, у соседа) такого же компьютера, можно заменить подозреваемую плату заведомо исправной. После произведенной таким образом проверки проблема может быть решена покупкой новой платы.
Настройки BIOS
Возможно, что неопытный пользователь, сам того не желая, выключил интегрированную звуковую карту в параметрах BIOS. Для включения нужно перезагрузить компьютер, войти в настройки (нажав клавишу Del до загрузки системы), отыскать раздел Onboard Devices Configuration и заменить Disabled на Enabled. Одновременно следует иметь в виду, что в случае использования дискретной звуковой карты эта опция должна быть отключена.
Отсутствие звука может быть следствием недостаточной антивирусной защиты. В таких случаях нужно тщательно проверить весь компьютер, возможно, с привлечением других антивирусов. После обнаружения и удаления вирусов драйверы, скорее всего, потребуется переустановить, как описано выше.
Заключение
Последовательное применение вышеизложенных рекомендаций позволит восстановить нормальный звук на компьютере. Аналогичные советы можно получить и в других статьях по поисковому запросу «Почему пропал звук компьютера».
