Развитие интернет технологий значительно облегчает жизнь пользователей всемирной паутины. В полной мере это относится и к записи на прием к врачу. Кроме портала гос. услуг, москвичи пользуются единой медицинской информационно — аналитической системой emias.info .
Для записи на портале emias.info достаточно знать номер своего медицинского полиса. Если ваш документ ОМС еще не прикреплен к районной поликлинике, на сайте имеется многоканальный телефон для записи ЕМИАС, позвонив по которому, можно попасть к нужному доктору.
Для чего нужна система ЕМИАС
ЕМИАС.ИНФО создана с целью модернизации здравоохранения в Москве и призвана улучшить доступность и качество медицинских услуг в государственных клиниках города. Выгоду от пользования порталом получают как граждане, так и медицинские работники. Человек, нуждающийся в медицинской помощи, записывается к врачу не выходя из дома и избавляется от необходимости стоять в очередях. Медработники получают быстрый доступ к нужной информации о пациенте, избавляются от заполнения большого количества бумаг и имеют больше времени на работу с больным.
В систему ЕМИАС входят несколько сервисов:
- Электронная регистратура, управляющая потоками пациентов.
- Электронная медицинская карта, в которой содержатся все сведения о состоянии пациента.
- Электронный рецепт, с помощью которого обеспечивается автоматизированное медикаментозное обеспечение.
- Автоматизированная система листов нетрудоспособности.
- Ситуационный центр, в котором собираются и обрабатываются сведения о ежедневной работе системы здравоохранения города.
- База данных оказания медицинских услуг.
- Лабораторный сервис.
Кто может воспользоваться услугами ЕМИАС.ИНФО
Чтобы записаться на прием в поликлинику через электронную регистратуру ЕМИАС, жителю Москвы нужно иметь:
- полис обязательного медицинского страхования
- полис, полученный в другом регионе России, но имеющий отметку о фактическом месте проживания в Москве
- прикрепление к одной из поликлиник города, входящей в систему ОМС.
Узнать, прикреплен ли ваш полис к медицинскому учреждению, можно нажав на главной странице сайта раздел «моя поликлиника». В случае положительного результата появится адрес и фамилия участкового врача.
Если документ не прикреплен, попасть к специалисту можно, воспользовавшись многоканальным телефоном для записи ЕМИАС, указанным на сайте.
Как пользоваться электронной регистратурой
Чтобы записаться к врачу через систему emias.info, сделайте несколько простых шагов:
- зайти на сайт ЕМИАС.ИНФО — «Запись к врачу в Москве»
- ввести номер полиса и дату рождения
- выбрать специальность доктора, к которому вы собираетесь обратиться
- выбрать врача и удобное для вас время приема.
Чтобы системой ЕМИАС.ИНФО было удобнее пользоваться, пройдите простую процедуру регистрации. Достаточно ввести адрес своей электронной почты и нажать на раздел «завести аккаунт». После этого на e-mail придет пароль от вашего личного кабинета, который после регистрации можно изменить на любой другой.
Преимущества регистрации
Регистрация на сайте имеет свои преимущества. Пользователь может больше не заботиться о запоминании номера полиса. Кроме того, через свой личный кабинет он может не только получить талон к доктору для себя, но и записать на прием родных и близких. Для этого достаточно ввести номера их полисов и при первой необходимости выбрать тот, который нужен.
Мобильное приложение emias.info
Скачав на свой телефон официальную мобильную версию электронной регистратуры, вы можете пользоваться сервисом в любое время и в любом месте. В приложении доступны все функции системы, такие как:
- запись к врачу на удобное для пользователя время
- подключение напоминания о времени приема путем добавления события в календарь
- перенос посещения врача на другое время и дату
- возможность просматривать историю записей и выписанные рецепты
- возможность записать на прием своих родственников.
Для добавления в приложение членов своей семьи нужно нажать на иконку «смена пользователя», затем кнопку «+». В открывшемся окне заполнить нужные поля, после чего нажать на галочку в правом верхнем углу экрана.
К каким врачам можно записаться через сервис ЕМИАС.ИНФО
Через электронную регистратуру можно записаться только к врачам первого звена, к которым относятся терапевт (или педиатр), хирург, офтальмолог, уролог и ряд других врачей. Полный список специалистов первого звена (то есть врачей, которых посещают без направления от другого доктора) можно посмотреть на странице сайта в разделе «частые вопросы».
Если нужный специалист отсутствует в списке врачей, доступных для пользователя, значит, вам придется записываться к нему по телефону или занимать живую очередь в поликлинике. Это связано с тем, что количество электронных талонов к врачам ограничено, и они не всегда есть в наличии.
Чтобы попасть по электронной записи на прием к стоматологу или гинекологу, нужно предварительно прикрепить свой полис к стоматологической клинике и женской консультации.
Записаться на прием к специалистам второго звена (см. таблицу) можно по электронному направлению, которое выдает участковый терапевт.
| кардиолог | невролог |
| инфекционист | рентгенолог |
| аллерголог — иммунолог | гастроэнтеролог |
| дерматовенеролог | психотерапевт |
| онколог | маммолог |
| нарколог | гематолог |
| врач-генетик | ревматолог |
| пульмонолог | эндоскопист |
| физиотерапевт | нейрохирург |
| нефролог | фтизиатр |
| сердечно – сосудистый хирург | торакальный хирург |
| анестезиолог | колопроктолог |
| профпатолог | травматолог – ортопед |
| специалист по спортивной медицине | врач по гигиеническому воспитанию |
| специалист по мануальной терапии | челюстно-лицевой хирург |
| специалист по функциональной диагностике |
Если направление к врачу существует только в бумажном виде, записываться к нему придется в поликлинике или по телефону.
Отмена или перенос записи в ЕМИАС.ИНФО
Если по какой-то причине вы не можете попасть к доктору в назначенное время, электронная регистратура позволяет перенести или отменить запись к врачу через ЕМИАС. Чтобы отменить посещение поликлиники, войдите в раздел «мои записи» на главной странице сайта и в открывшемся окне, нажать на кнопку «отменить».
Для жителей Москвы доступен портал удалённой записи к врачу emias.info.
Сайт предоставляет пользователям возможность не только запланировать на приём, но и узнать расписание врачей, найти медицинское учреждение, ближайший офис страховой компании, а также записаться на прохождение диспансеризации.
Процесс получения талона на прием
Главной составляющей для записи является наличие полиса ОМС. Также вы должны быть прикреплены к медицинскому учреждению, которое участвует в системе ОМС. Без выполнения этих пунктов получение талона невозможно. После этого можно приступать к его оформлению.
Зайдите на сайт https://emias.info и на главной странице в соответствующее поле впишите номер полиса и дату рождения, затем нажмите «Записаться».
Чтобы попасть к врачам первого звена необходимо выбрать его специальность. А также после этого определиться с датой и временем для визита.
Если вы обращаетесь к специалисту 1-го звена, то получаете медицинскую помощь широкого профиля. После этого можно получить направление к профильному специалисту, если это необходимо.
Для записи на приём к специалисту 2-го звена необходимо войти в раздел «Мои направления», выбрать процедуру либо врача и определиться с датой и временем визита.
После выбора специализации откроется список докторов, где будет возможность подобрать конкретного медработника. Для удобства пациента, рядом с фамилией будут показаны ближайшие свободные дата и время. Далее загрузится календарь, в котором будут выделены все доступные дни для записи. Определившись с числом и временем проверьте данные и завершите процедуру кнопкой «Записаться».
Пользователь может распечатать полученный талон в домашних условиях. Если такой возможности нет – распечатайте талончик в специальном терминале перед самим приёмом.
Итог
Электронная регистратура Москвы Эмиас инфо предоставляет возможность спланировать визит к врачу, выбрав удобное время и при этом не обращаясь в регистратуру нужной поликлиники.
Сайт удобен и понятен в использовании. Жители столицы и области могут не только получить практическую помощь, но и информационную. На сайте находится много полезной информации о цифровом здравоохранении, некоторые статистические данные, а также новости здравоохранения.
Единственным недостатком портала, как и у большинства электронных регистратур – не все реальные талоны указаны на сайте. Потенциальный пациент всё равно может столкнуться с тем, что придётся традиционными путями записываться на приём.
Для жителей Московской области есть услуга по записи к врачу онлайн через портал государственных услуг Мосрег.ру . Жители Подмосковья могут записаться на прием к врачу через Интернет, по телефону или при посещении медицинского учреждения. Запись осуществляется только при наличии полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и прикрепления к медучреждению.
Основные направления по которым ведется работа в медучереждениях Московской области:
- обеспечение населения районов и округов МО высококвалифицированной, специализированной стационарной и поликлинической медицинской помощью;
- внедрение в работу медицинских учреждений современных методов и средств профилактики, диагностики и лечения;
- разработка и осуществление мероприятий, направленных на улучшение качества медицинского обслуживания городского населения;
- своевременное оказание экстренной медицинской помощи.
Оказание лечебно-профилактической помощи осуществляется по следующим направлениям:
- Аллергология и иммунология;
- Вакцинация;
- Гастроэнтерология;
- Гинекология;
- Детская кардиология;
- Детская урология-андрология;
- Детская хирургия;
- Детская эндокринология;
- Клиническая лабораторная диагностика;
- Лечебная физкультура;
- Медицинская реабилитация;
- Неврология;
- Нефрология;
- Оториноларингология;
- Офтальмология;
- Педиатрия;
- Рентгенология;
- Травматология и ортопедия;
- Ультразвуковая диагностика;
- Физиотерапия;
- Функциональная диагностика и другие.
На портале доступна актуальная информация и об узконаправленных вопросах, например:
- Программа ОМС - как лучше выбрать специалиста и быстро получить полис.
- Местонахождение молочных кухонь, информация о рецептах и продуктах.
- Местонахождение пунктов сдачи крови, возможные льготы и привилегии.
Записаться к врачу Московской области
Записаться и получить талон на прием, вызвать врача на дом, узнать график работы специалистов, можно только после авторизации на сайте, для этого введите серию и номер полиса ОМС и дату рождения.
Записаться на прием к врачу можно и по телефону Контактного цента губернатора Московской области. В данном случае вам также потребуется полис ОМС - оператор попросит продиктовать номер полиса. Для отмены записи позвоните по тому же номеру.
Многоканальный телефон для записи:
Если вы еще не получили полис ОМС, обратитесь в одну из страховых компаний и закажите его онлайн, эта услуга доступна не только для жителей с постоянной регистрацией, но и с временной.
Если свободных талонов на прием к нужному специалисту нет, то можно записаться в лист ожидания. Если кто-то откажется от приема, и освободится время, вам перезвонят из регистратуры поликлиники и предложат доступные варианты записи.
Если вам нужно отменить запись на прием к врачу в Московской области, вы также можете это сделать на zdrav.mosreg.ru . Для этого следуйте инструкциям:
- Войдите в раздел «Вызовы и записи» и найдите талон, который больше неактуален.
- Рядом с талоном найдите кнопку «Отменить запись» и кликните по ней.
- Нажмите на кнопку «Подтвердить отмену».
Если вам нужно не отменить, а перенести визит к врачу, нажмите на «Выбрать другое время», а затем выберите удобную для вас дату приема.
Помимо записи, сервис предоставляет информацию по льготным лекарствам в аптеках города, по медицинским льготам, адреса молочных кухонь и женских консультаций, адреса травмпунктов и станций сбора крови.
Регионы для записи
Как получить полис
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) предоставляют в одном из 163 пунктов выдачи в Московской области, адреса пунктов указаны на карте. С собой необходимо иметь:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
- страховое свидетельство (СНИЛС).
Оформить полис ребенку может его родитель или законный представитель. Для оформления полиса на ребенка понадобится:
- свидетельство о рождении;
- СНИЛС ребенка;
- паспорт родителя или законного представителя.
Как прикрепиться к поликлинике
Для того, чтобы прикрепиться к медицинскому учреждению, необходимо лично обратиться в регистратуру поликлиники. При себе нужно иметь:
- полис ОМС;
- паспорт (для ребенка - свидетельство о рождении).
После прикрепления к поликлинике пациент может записываться на прием самостоятельно через портал госуслуг Московской области.
Отзывы
Оставить отзыв (12)Портал записи к врачу не работает
Была записана сегодня через регистратуру на 11:24 в кабинет неотложной помощи (талон ЩИ018). Но попасть к врачу не смогла, тк. Медсестра потребовала занять очередь и ждать. Объяснила медсестре, что мне нужно получить направление на сдачу крови на гормоны. Мне было сказана: - "Займите очередь и ждите, врач вас посмотрит и решит давать вам направление или нет. Значить я должна просидеть ни один час в очереде и дадут ли мне направление не известно. Я уже более 40 лет стою на учёте у эндокринолога, попасть к эндокринологу я сейчас должна через терапевта, запись к терапевту за 2 недели, затем запись к эндокринологу за 2 недели, затем я получу направление на сдачу крови за свой счёт (анализ платный), результат через 4 дня, если не попадёшь на выходные. В общем, чтобы отрегулировать дозу лекарственного препарата, мне необходимо ждать 1-1,5 месяца. А самочувствие больного никого не интересует. И зачем существует электронная запись, если нужно занимать живую очередь. В каком состоянии я пришла домой? Когда ещё и к кому мне нужно обращаться, чтобы получить направление?
Прописана в Москве, но с 2011 г. Живу в г, Котельники, мкр.Белая дача. На пенсии, инвалид 3 гр. Прикреплена к поликлинике в Белой даче.Не возникало проблем с записью к специалистам по интернету, однако, после операции мне необходимы перевязки у хирурга, но чтобы к нему записаться - появились уже проблемы. В регистратуре - по телефону отказали в записи, направили в Единый центр. А по субботам, оказывается, центр принимает только до 13.00... Почему создали сложности для больных? Быть может, обратиться в Департамент Здравоохранения?
Записалась в лист ожидания к окулисту, через два дня моя запись исчезла, причем эта ситуация уже повторялась ранее. Для чего всё это? На повторный прием записываться через кол.центр, никакого удобства для пациента.
Очень сильно ухудшилось обслуживание через портал записаться к врачу не реально.не могу попасть к окулисту.
Живу в городе Голицыно Одинцовского района. К врачам обращаюсь редко, но если приходится, то записаться возможно только к терапевту. Остальные специалисты практически недоступны! Я пробовала и ночью и рано утром поймать свободный талон. Бесполезно! Я инвалид 2-й группы по зрению. Каждый год подтверждение оборачивается настоящим испытанием на прочность! Замысел электронной регистратуры хорош, но на деле пользоваться невоможно. Много лет назад, чтобы попасть к врачу, я вставала в 5 утра, долго стояла на улице возле поликлиники. Это ужасно, но я точно знала, что попаду на прием и попадала. Теперь хоть головой бейся об монитор или клавиатуру, ничего не поможет!
Отвратительное обслуживание население. Записаться практически не возможно. Пытаюсь записаться в течении трех недель. При записи в лист ожидание на ближайшую возможную дату, оператор отвечает, чтобы я ожидал звонка специалиста в течении трех дней. Так за это время, эта дата пройдет несколько раз. Операторы вообще похоже вообще не соображают что отвечают. А что не недели или года. Мне же делать не чего и я просто так обращаюсь к врачу. Это сделано не для удобства для записи населения, а для того чтобы вынудить население производить лечение за свой счет.
Здравствуйте, живу в Москве, мама в подмосковье раньше записывала ее через свой аккаунт и все проходило, а сейчас система выдает мне московские клиники.Номер полиса и дату рождения мамы заношу, а система показывает, заходя со своей страницы, видит только меня и все.поясните как можно записать.по телефону не всегда удобно, но на мой вопрос мне ответили(как записать)что есть графа «другой полис» но найти эту графу мне не удалось.
Лариса Гавриловна Исчез из реестра номер полиса и мое прикрепление к медучреждению, которое посещаю 4 года.
Здравствуйте! Что происходит с порталом zdravmosreg? Я уже 4 года пользуюсь его услугами - не было проблем, выбирала удобные для себя время и дату. Не могла нарадоваться, что наконец-то решили проблему очередей. Сюда давно введены данные моего полиса, вдруг сегодня на портале не могут их найти! Пыталась записаться через разные сайты - не получается. Я уже 4 года прикреплена к Люберецкому онкоцентру, но сегодня обнаруживаю, что надо заново прикрепиться. Но даже и прикрепиться не удается. Итак, как в вашем новом формате записаться на прием к моему доктору?
А теперь еще не могу ввести данные населенного пункта и медучреждения...
Здравствуйте Лариса Гавриловна, в настоящее время портал находится в опытной эксплуатации zdravmosreg, если у вас возникли какие-либо вопросы по работе сайта, то заполните электронную форму beta.zdrav.mosreg.ru ссылка находится в верхнем правом углу на официальном сайте, либо позвоните по телефону 8-800-550-50-30 (звонок бесплатный).
Проживаю в поселке Загорянский, к гинекологу записаться не возможно.Врач принимает только 8 часов в неделю.В листе ожидания стою с 30.10 сегодня уже 16.11. Так никто и не позвонил.
Как правило, в каждом лечебном заведении существуют правила внутреннего распорядка, которые определяют механизм обращения пациента к врачу. Этот регламент устанавливается руководством клиники или департаментом здравоохранения города. Обычно правила записи к врачу в разных поликлиниках схожи между собой.
Перед тем, как посетить врача, нужно записаться к нему на приём. Это можно сделать сразу, в день обращения, если:
- у врача есть свободное время приёма;
- если вам требуется немедленная помощь: что-то сильно болит, поднялась температура, резко ухудшилось состояние (часто такое обращение называют: «по острой боли»).
В этих случаях, вы приходите в регистратуру медицинского заведения, откуда вас направляют к нужному врачу в порядке живой очереди. К врачу широкого профиля обычно можно попасть в тот же день. Если ваш участковый врач загружен или, в данный момент, не принимает, регистратор должен направить вас к любому другому терапевту.
Предварительная запись, как правило, требуется, чтобы попасть к врачу узкой специальности, и может проводиться:
Если вам срочно потребовалась консультация специалиста, можно попросить врача принять вас без записи (врач не откажет, если в его графике есть свободное время) или обратиться к заведующему отделением или главному врачу.
Если у поликлиники нет возможности обеспечить вам срочную консультацию врача узкого профиля, вам должны выдать направление к такому специалисту в другое учреждение.
Запись к врачу через интернет
С 2010 года в нашей стране начала развиваться система записи к врачу через интернет. Воспользоваться этой услугой можно, если:
- у вас есть действующий полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
- ваше посещение плановое (не срочное);
- вы уже прикреплены к этой поликлинике и зарегистрированы в её электронной картотеке (то есть, имеете медицинскую карту в данном учреждении).
Для реализации этой программы создана единая электронная база, куда лечебные учреждения города и районов должны внести данные всех закреплённых за ними пациентов. Здесь возникают первые проблемы, с которыми сталкиваются желающие записаться к врачу on-line:
- Не все поликлиники участвует в программе электронной регистрации, поэтому в списке предложенных может не оказаться нужной.
- Система записи к врачу может отказать вам, не найдя ваших данных, которые либо забыли внести в единую базу, либо ввели их с какой-либо ошибкой, например, в фамилии.
В обоих случаях придется воспользоваться другими способами записи к врачу.
Помимо информации о пациентах медицинские учреждения должны регулярно помещать в эту же базу данных информацию о свободных номерках к врачам. Однако не все номерки попадают в интернет. Часть из них поликлиники резервируют. Резервными номерками смогут воспользоваться те, кому потребуется неотложная помощь, люди, которые обращаются повторно (например, находясь на больничном листе) или записываются к врачу при личном обращении в поликлинику.
Какое количество номерков оставить, а какое выложить в электронную базу определяется внутренним регламентом учреждения или приказами региональных отделов управления здравоохранением. И здесь возникает вторая проблема: в интернет попадает мало «номерков», и остро ощущается их дефицит. Иногда возникает парадокс, когда на номерок к нужному специалисту в интернете приходится охотится как на редкого зверя, а при очном посещении оказывается, что у кабинета врача пустой коридор, и нет ни одного пациента.
Постоянное отсутствие номерков к врачам уже является фирменным знаком электронной регистратуры. Кроме того, на форумах стали появляться сообщения от спекулянтов, которые набирают впрок заявки к врачам, а потом «уступают» их нуждающимся за отдельную плату.
Руководители Минздрава успокаивают, что программа интернет-записи постоянно совершенствуется, и все проблемы будут со временем решены. Сейчас, для контроля за качеством работы создана «горячая линия» - 8-800-200-04-01. Кроме того, можно оставлять свои замечания и вопросы по адресу электронной почты: [email protected].
Несмотря на перечисленные минусы, запись через интернет уже сейчас решает многие проблемы: никаких очередей, ранних подъёмов и лишней езды в поликлинику. Не выходя из дома, можно посмотреть, к каким специалистам есть свободные для записи места. Затем, пользуясь нашим сайтом, почитать
